Разработчики рассказали об улучшении системы жалоб в PUBG

Разработчики PUBG: BATTLEGROUNDS опубликовали первый блог из серии FAIR.PUBG, в котором поделились с сообществом своими планами по улучшению системы жалоб в игре для борьбы с читерами и другими пользователями, негативно влияющими на игровой процесс PUBG. 

Привет, игроки!

Сегодня мы хотели бы обсудить проблему, которая на первый взгляд может показаться довольно банальной, но при этом оказывает негативное влияние на множество игроков. В игре многое может раздражать, и читеры будут далеко не на последнем месте. Читерство способно полностью разрушить игровую систему, в которой главным показателем является индивидуальное мастерство игрока. Команда PUBG: BATTLEGROUNDS понимает, что читеры являются серьезной проблемой для игроков, и поэтому постоянно работает над тем, чтобы обеспечить честную и безопасную игровую среду. Разумеется, простор для улучшения есть всегда, и в первом обновлении из серии FAIR.PUBG мы расскажем о наших усилиях по реорганизации системы сообщения о нарушениях.

Одним из главных источников сведений для выявления и блокировки читеров являются сообщения игроков. Читеры об этом знают и пытаются снизить вероятность того, чтобы о них сообщали другие игроки. Например, нам известно, что они специально стараются не занимать первые места и чрезмерно не накручивают убийства.

Игровое сообщество давно просит нас предоставить возможность сообщать о более широком спектре нарушений, а не только об игроках с накрученным количеством убийств на счету или игроках, выявленных в режиме наблюдателя. В январском обновлении 2023 года мы включили возможность также сообщать об игроках-нарушителях, которые оказывали помощь в убийстве или сбивали с ног других игроков. Мы опасались увеличения числа ложных блокировок, но благодаря использованию модели машинного обучения для сортировки отчетов нам удалось устранить эту проблему и повысить точность принятия мер против читеров. Это изменение стало первым шагом в улучшении системы сообщения о нарушениях, а о наших дальнейших планах в этом направлении мы расскажем ниже. Как уже упоминалось, отзывы игроков являются важным аспектом для борьбы с читерством в PUBG: BATTLEGROUNDS. Однако, система сообщений о нарушениях не обновлялась более пяти лет, с момента выхода игры в 2017 году, и уже не полностью соответствует текущему состоянию игры. В будущем мы планируем планомерно улучшать эту систему. Подробно об улучшениях мы расскажем ниже.

Категории сообщений о нарушениях

Первым делом мы планируем скорректировать текущие категории сообщений о нарушениях для большей точности анализа и реакции на сообщения о нарушениях, поступающие от игроков. Например, игрок может использовать уязвимость игры, постоянно повторяя одно и то же действие для получения очков опыта, однако в текущей системе соответствующая категория сообщения о нарушениях отсутствует. Кроме того, мы планируем добавить категорию для игроков, распространяющих рекламную информацию в голосовых чатах, а также категорию для пособников читеров.

Классификация и улучшения категорий сообщений о нарушениях при использовании запрещенного программного обеспечения

В текущей системе сообщения о нарушениях присутствуют четыре категории: «Прицел игрока автоматически наводится на цель», «Игрок атаковал цель вне поля зрения», «Скорость движения игрока была необычно высокой», «У оружия игрока отсутствовала отдача». Однако полное понимание контекста нарушения затруднено из-за двух следующих проблем:

  1. В некоторых случаях текущие категории сообщения о нарушениях недостаточно точно описывают действие запрещенного программного обеспечения. Так, «Аномальное отслеживание и обнаружение игрока» лучше соответствует описанию действия запрещенного программного обеспечения, чем «Игрок атаковал цель вне поля зрения».
  2. Примерно 89% сообщений игроков содержат три и более причин, что затрудняет определение конкретного типа запрещенного ПО. Мы рассматриваем возможность создания интерфейса, в котором игрокам будет предлагаться выбрать одну наиболее подходящую причину вместо нескольких, а также возможность детально описать суть нарушения.

Главные улучшения касаются двух вышеописанных аспектов, однако мы также высоко ценим мнения и отзывы игроков. Команда PUBG: BATTLEGROUNDS внимательно следит за отзывами сообщества, и мы всегда будем прислушиваться к вашему мнению и руководствоваться им для улучшения игры.

Сообщения о нарушениях, которые вы присылаете нам, являются важным источником данных, и ваше активное использование системы сообщений о нарушениях помогает нам в нашей работе. Мы ценим ваше мнение и участие в создании более безопасной и комфортной игровой среды. Несмотря на прошлые недочеты, мы обещаем сделать все возможное для улучшения нашей системы и создания более эффективного механизма борьбы с нарушениями в будущем.

В первом обновлении серии FAIR.PUBG мы кратко рассказали вам об изменениях системы сообщений о нарушениях и наших планах на будущее. Команда PUBG: BATTLEGROUNDS и в дальнейшем будет постоянно поддерживать связь с игроками и надеется получать отзывы о читерах от вас. Ждите очередного обновления серии FAIR.PUBG!

Команда PUBG: BATTLEGROUNDS

Ранее PUBG Studios выпустили видеоролик, в котором кратко перечислили и описали основные нововведения патча 22.2, который недавно был установлен на тестовые серверы PUBG: BATTLEGROUNDS. 

Источник: vk.com